Cummins (Brasil) Engenheiro de aplicações sr in São Paulo, Brazil

Este cargo com foco duplo no cliente/produto serve como ligação técnica entre OEMs (fabricantes de produtos originais) e representa nossos clientes durante os programas de desenvolvimento de produtos. Aplicar os produtos da Cummins aos veículos dos clientes exige o desenvolvimento de especificações técnicas, a implementação de novas configurações de projeto, e a entrega de soluções de sistema e equipamentos de baixo custo e alto desempenho integrados aos produtos dos clientes em uma variedade de aplicações. Integrar soluções de alta qualidade e otimizadas com o cliente requer a interação com as equipes de vendas e marketing.

Investiga problemas de instalação e integração, compreende mecanismos causais, recomenda ação apropriada, é responsável pela resolução de problemas e documenta resultados com orientação de membros da equipe mais experientes.

Aplica e dá suporte ao aprimoramento de processos tais como Garantia de qualidade de instalação, integração de fabricantes originais (OEM) e seleção de produtos e ferramentas, como Advisor, Cummins OnLine Specifications (COLS) e Global Customer Engineering (GCE) necessários para dar suporte aos processos e permitir a tomada de decisões de alta qualidade.

Obtém subsídios e negocia com especialistas em assuntos específicos e equipes de VPI e fornece dados de produtos e exigências de instalação para engenheiros de aplicação e OEMs.

Toma decisões nas áreas de seleção de produtos, projeto e integração que afetam o desempenho, qualidade e otimização de máquinas OEMs.

Desenvolve sólidos relacionamentos de trabalho com as contrapartes técnicas do cliente para servir como sua principal ligação para fornecer informações técnicas do produto, administrar as especificações do produto, comunicar informações de alteração do produto, conduzir resoluções de problemas de instalação e facilitar solicitações de clientes

Aplica conhecimento aprofundado sobre produtos, aplicações e mercado para apoiar a seleção de produtos e o projeto de equipamentos do fabricante original do equipamento

Traduz as necessidades e a "voz do cliente" em exigências funcionais do produto

Serve como defensor do mercado/cliente dentro na Cummins durante a participação em programas de desenvolvimento de novos produtos, análise de projetos e processos de solicitação de alteração de produtos.

Garante que os produtos sejam aplicados e instalados corretamente para atender as exigências e ambientes do sistema do cliente

Garante um instalação de qualidade validando o desempenho da máquina do protótipo e garantindo que as instalações atendam às exigências da Cummins

É responsável pela resolução de problemas para componentes, produtos, sistemas, subsistemas ou serviços moderadamente complexos com um grau maior de complexidade técnica e ambiguidade sobre o engenheiro de nível básico e com maior responsabilidade para com a equipe do projeto.

Fornece execução independente de sistemas e processos de trabalho estabelecidos, ao mesmo que desenvolve tecnologia ou conhecimento de produto; se envolve com a melhoria de sistemas e processos.

Envolve gerenciamento direto mínimo de pessoas, mas pode envolver a coordenação e direção de trabalho entre técnicos e/ou funcionários estagiários temporários.

Contribui com eficácia para as metas da equipe, exibe influência em um grupo de trabalho e continua a desenvolver proficiência nas áreas de competência essenciais para o sucesso do cargo.

Habilidades

Gerenciamento técnico do cliente - Representa a Cummins para nossos clientes, sendo a interface para todos os aspectos técnicos; fornece dados de engenharia, documentação e treinamento aos clientes para apoiar o projeto e a integração de equipamentos; garante que os negócios do cliente não sejam interrompidos pelo gerenciamento das alterações de produtos da Cummins por meio do uso de nossos processos de mudança e comunicações regulares com o Desenvolvimento de Produtos e o cliente.

Suporte de aplicação de produtos - Garante que as informações sobre novos prod. estejam disponíveis, desenvolvendo e gerenciando conteúdo técnico preciso e completo de maneira oportuna para dar suporte a nossos clientes e aos negócios; oferece novas opções através gerenciamento de sistemas técnicos para apoiar as vendas para todos os nossos mercados; define os requisitos de instalação e desenvolve ferramentas inovadoras com conhecimento detalhado em vários sistemas e experiência no setor para projeto e integração bem-sucedidos.

Otimização e integração de máquinas - Combina várias partes ou subsistemas em um todo para alcançar a saída mais desejada pelo cliente; aplica os requisitos de instalação da Cummins usando nossas ferramentas padrão, processos e melhores práticas identificadas para garantir a otimização do desempenho, confiabilidade, custo e qualidade; analisa questões técnicas usando técnicas comprovadas de solução de problemas e de identificação e resolução de falhas para rápida resolução.

Qualidade da instalação do produto - Identifica e aplica os modos para melhorar a integração da máquina para minimizar o retrabalho e entregar o melhor produto; aplica os processos padrão da Cummins com base na experiência e conhecimento dos especialistas de instalação; garante que os produtos sejam instalados corretamente e atendam às exigências através de um processo de revisão da instalação.

Seleção de produtos - Guia os clientes para as melhores ofertas de produtos para seus mercados e aplicações; oferece as melhores soluções aplicáveis aos clientes otimizando as especificações do produto para tornar as ofertas da Cummins fáceis de instalar em novas aplicações; representa recursos e benefícios de produtos em termos que os clientes entendam; garante que os produtos da Cummins não sejam mal aplicados usando os sistemas de informações técnicas da Cummins, exigências locais e de aplicativos.

Solução de problemas de produtos - Resolve problemas do produto usando um processo que protege o cliente; determina a causa atribuível; implementa soluções robustas baseadas em dados; e identifica as causas-raiz sistêmicas e as ações recomendadas para evitar a recorrência do problema.

Suporte e integração de máquinas - Avalia a operação do sistema pelo usuário por meio do monitoramento do desempenho do sistema, abordando falhas do sistema ou problemas de desempenho, reagindo às necessidades crescentes do usuário e às mudanças tecnológicas; responde de forma proativa e sistemática às questões operacionais que contribuem significativamente para a satisfação do usuário e gerenciamento de custos operacionais.

Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.

Qualidade das decisões - Toma decisões adequadas e oportunas para garantir o devido andamento dos negócios.

Incita resultados - Obtém resultados consistentemente, mesmo sob circunstâncias desafiadoras.

Colabora - Cria parcerias e trabalha colaborativamente com os outros para atender aos objetivos comuns.

Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.

Autodesenvolvimento - Procura ativamente novas maneiras de crescer e ser desafiado usando canais de desenvolvimento formais e informais.

Formação, Especializações, Certificados

Requer faculdade ou graduação equivalente em Engenharia ou outra disciplina técnica relevante.

Experiência

Requer experiência em trabalho equivalente na área de engenharia básica em área de disciplina relevante. Conhecimento de ferramentas MS Office é preferencial

Job: Engenharia

Title: Engenheiro de aplicações sr

Location: Brasil-São Paulo-São Paulo-Brazil, Guarulhos, Cummins Brazil

Requisition ID: 242546